Как ухаживать за экраном интерактивной панели: памятка для кабинета и группы

К концу учебного дня на экране панели собирается все: отпечатки ладоней, следы пальцев, пыль. На включенном экране это почти незаметно, а на выключенном видно сразу. Жирная пленка дает блики и снижает четкость изображения. Пыль на рамке может вызывать ложные срабатывания сенсора.

Ухаживать за панелью проще, чем за проекционной доской с проектором под потолком. Для регулярной уборки нужны две салфетки и пять минут. Специалисты компании «Интерактивная Проекция» дают практические рекомендации по уходу за оборудованием.

Перед уборкой: выключить и дать остыть

Протирать включенный экран нельзя: инфракрасный сенсор воспринимает салфетку как касание. Откроются случайные окна, закроется презентация или сдвинутся объекты в задании, которое учитель подготовил к следующему уроку.

В панели Project Touch встроен компьютер с Windows, поэтому выключайте ее в два шага:

Сохраните открытые файлы и завершите работу Windows через меню «Пуск».
После этого выключите панель кнопкой питания.

Если отключить питание при работающей системе, можно потерять несохраненные материалы и получить сбои при следующем запуске.

Подождите несколько минут, пока экран остынет. На темном холодном стекле разводы видны лучше, и влага не высыхает мгновенно полосами.

Если панель стоит на перекатной стойке, проверьте, что она не сдвинется. Протирая верхнюю часть экрана, легко навалиться на него, и стойка поедет. Если на колесах есть стопоры, зафиксируйте их. Если стопоров нет, придерживайте стойку свободной рукой.

Чем протирать

Достаточно двух салфеток из микрофибры:

Влажная салфетка. Смочите ее чистой водой и хорошо отожмите: она должна быть влажной, но без капель.
Сухая салфетка. Ею убирают остатки влаги, чтобы не было разводов.

Средство для стекол используйте, только если его применение допускает инструкция к панели. Если в инструкции об этом ничего не сказано, уточните в техподдержке. Наносите средство на салфетку, а не на экран.

Протирайте экран сверху вниз горизонтальными движениями, без нажима. У панели 75" верхний край находится высоко, поэтому заранее продумайте, как безопасно до него дотянуться. Об этом различии мы писали в статье «Интерактивная панель: 65 или 75 дюймов — какую диагональ выбрать».

Есть деталь, о которой часто забывают: стирайте микрофибру без кондиционера для белья. Кондиционер оставляет на волокнах пленку, и салфетка начинает размазывать грязь по экрану, а не собирать ее.

Чего делать нельзя

Большинство повреждений экрана появляется не от детей, а от неправильной уборки.

Распылять жидкость прямо на экран. Капли стекают вниз и попадают под рамку, к электронике.
Использовать бумажные полотенца и салфетки. Волокна бумаги оставляют на покрытии стекла микроцарапины, которые со временем становятся заметны.
Брать абразивы и агрессивную химию. Ацетон, растворители, чистящие порошки и средства с аммиаком повреждают покрытие стекла.
Писать маркерами для доски. Это случается чаще, чем кажется: в кабинете, где раньше висела маркерная доска, по привычке берут маркер. С панелью работают пальцем или стилусом для сенсорных экранов.
Давить на экран. Сильный нажим при протирке может повредить матрицу.

Отдельный случай: кабинет, где рядом с панелью осталась меловая доска. Меловая пыль работает как мелкий абразив, поэтому сначала смахните ее сухой мягкой салфеткой и только потом протирайте экран влажной.

Рамка и вентиляция

Экран — не единственное, что нужно чистить. В панелях Project Touch используется инфракрасный сенсор, и его датчики расположены в рамке. Пыль на них вызывает ложные срабатывания и «прыгающий» курсор. Достаточно пройтись по краям рамки сухой мягкой кисточкой.

Встроенный компьютер охлаждается через вентиляционные отверстия в корпусе. Если они доступны без снятия панели, например на боковых гранях или на панели, стоящей на перекатной стойке, раз в месяц очищайте их от пыли сухой кисточкой. Когда вентиляция забита, компьютер перегревается и начинает работать медленнее. Заднюю стенку настенной панели самостоятельно не снимайте: если компьютер стал заметно шуметь или тормозить, обратитесь в техподдержку.

Как часто проводить уборку

Что делать	Как часто
Протереть экран сухой микрофиброй	ежедневно, в конце дня
Протереть экран влажной, затем сухой салфеткой	раз в неделю или при видимых следах
Очистить рамку и доступные вентиляционные отверстия	раз в месяц

Удобно закрепить уборку за конкретным сотрудником и повесить памятку рядом с панелью. Тогда уход не будет зависеть от того, кто последним вел урок в кабинете.

В детском саду хорошо работает правило «перед занятием моем руки»: следов на экране становится заметно меньше, а дети быстро привыкают к этому ритуалу.

Когда пора звонить в техподдержку

Если после чистки панель по-прежнему реагирует неточно, касания срабатывают со смещением или появляются сами по себе, дело не в грязи. Обратите внимание и на пятна, которые не стираются. Если они находятся под стеклом, а не на поверхности, нужна диагностика.

Не разбирайте корпус самостоятельно: это может лишить панель гарантии. В течение гарантийного срока, 12 месяцев, неисправности устраняют по гарантии.

Владельцы панелей Project Touch могут бесплатно обращаться в техподдержку на протяжении всего срока эксплуатации. Специалисты подключаются к панели удаленно и помогают с настройкой, калибровкой и работой программ.

Телефон технической поддержки: 8 926 563 64 25. Его удобно вписать прямо в памятку у панели.

Частые вопросы

Можно ли протирать экран интерактивной панели спиртом?
Только если это допускает инструкция к панели. Спирт высокой концентрации может повредить покрытие стекла. Для ежедневного ухода безопасна микрофибра, слегка смоченная чистой водой.

Почему после протирки на экране остаются разводы?
Чаще всего причина в одном из трех: слишком мокрая салфетка, уборка на теплом включенном экране или микрофибра, которую стирали с кондиционером. Протирайте выключенный остывший экран хорошо отжатой салфеткой и сразу проходите сухой.

Можно ли чистить панель влажными салфетками?
Не рекомендуем. В них часто есть спирт, отдушки и смягчающие добавки, которые оставляют на экране пленку. Если используете готовые салфетки для экранов, выбирайте варианты без спирта.

Что делать, если панель реагирует на касания сама по себе?
Выключите ее и очистите от пыли экран и края рамки: у инфракрасного сенсора датчики находятся именно там. Если ложные срабатывания остаются после чистки, обратитесь в техподдержку. Возможно, нужна калибровка или диагностика сенсора.